外貿女裝公司 D&J 跟單問題及解決辦法匯總
作為一家外貿公司,怎么可以沒有跟單員,很多人認為外貿跟單是件很簡單的工作,但其實并不然。作為有16年生產歐美女裝的外貿跟單主管嘔心瀝血給大家整理了跟單過程中常常出現的狀況以及解決方案。
(1)樣板趕不上客人規定出版期
清查車版師傅手上的所排的樣板,與對應的樣板跟單同事協商調整出版期。把版期往前推
(2)客人的評語表達不清晰或者客人設計跟打板師傅意見不一致
跟其他跟單商量,了解客人表達的習慣,發現確有歧義或者不清晰的地方,要發郵件跟客人確認之后再做版,即便是推版期也不可按照自己想法自己做版。以免因錯誤而浪費一件樣板。
(3)樣板期發現樣板可操作大貨不可操作的工藝
提前通知客人。建議客人更改類似大貨可操作的工藝
(4)買版布時發現價格偏高
預估大概價格,提前通知客人,客人接受就做,不接受的情況下可以建議客人換類似便宜布料做版
(5)客人要求價格偏低,樣板最后確認價格達不到客人的目標價,如何拿到訂單?
按照客人目標價,提出兩種或者以上的修改方案。
(6)貨期趕不上,怎么處理?
在前期跟工廠確認貨期是要自己留三天左右的時間。
如果最后實在是趕不上的,要提前一個星期發郵件跟客人說明清楚原因并提出解決方法。或者提前出一半的貨量。
(7)大貨布料跟樣板布料相差很大?
所有的樣板布都要留底,大貨相比之后有色差的話要馬上寄色版給客人批了之后才可以開貨。
(8)大貨出現尺寸或者其他工藝問題導致貨物不能及時出貨,怎么處理?
QC檢查之后發現大貨出問題不能出貨。出一份QCreport給客人,注意要跟客人說出問題的原因及占大貨的百分比,跟客人推延貨期及提出修改方法。
(9)客人訂單突然減少,怎么處理?
注意平時客人跟客人的維護,根據樣板數量及時了解客人訂單動態。
如果發現版單減少,要及時跟客人聯系,可以提供一些新的當季的新設計款給客人參考。